DESTEK

GIO İLE İLGİLİ SORULARINIZ MI VAR?

BİZE ULAŞIN

Adres Merkez, Kelle İbrahim Cd. No:28, 34820 Beykoz/İstanbul
Telefon 0850 203 82 58
E-Posta destek@gioev.com

SIKÇA SORULAN SORULAR

Aracımın Şarj Süresi Nelere Bağlıdır?
Gio şarj istasyonları her ne kadar 300 kW'ya kadar DC hızlı şarj özelliğine sahip olsa da aracınızın şarj süresi aracın enerji alabilme hızına bağlıdır.
Aracımı Şarjda Unutursam Ne Olur?
Gio istastyonlarında sizden sonra aracını şarj etmek isteyen başka müşterilerimiz olacaktır. Onların mağduriyet yaşamamaları için şarj işleminiz bittiğinde istasyonu boşaltmanız beklenmektedir. 5DK'yı aşan gecikmelerde cezai ücret uygulanabilir.
Hangi araçlar istasyonlarımızdan yararlanabilir?
GIO şarj istasyonlarından tüm elektrikli araçlar ve plug-in hibrit araçlar yararlanabilir.
GIO istasyonunu kullanmak için ne gereklidir?
GIO'nun halka açık şarj istasyonlarında aracınızı şarj edebilmek için; GIO mobil uygulamasını indirmeniz ya da GIO kartınızın olması gerekmektedir.
Aracımı nerede şarj edebilirim?
Aracınızı mobil uygulamamızda "Harita" menüsünde yer alan halka açık şarj istasyonlarından şarj edebilirsiniz. Web sitemizde de istasyonlarımızı görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca evinize ya da iş yerinize özel kullanım için şarj ünitesi kurulumu yaptırmak istiyorsanız, mobil uygulamadaki "Bize Ulaşın" formunu ya da web sitemizde yer alan formu doldurarak başvuruda bulunabilirsiniz.
Şarj istasyonlarının uygunluk durumunu nereden kontrol edebilirim?
GIO mobil uygulaması üzerinden bütün şarj istasyonlarının ve soketlerin uygunluk durumunu kontrol edebilirsiniz.
GIO’nun halka açık şarj istasyonlarında şarj işlemini nasıl başlatabilir/bitirebilirim?
Şarj işlemini başlatmak için şarj kablosunun aracınıza bağlı olduğundan emin olun. Daha sonra cihaz üzerindeki alana GIO kartınızı okutarak ya da cihaz üzerinde bulunan QR kodunu GIO mobil uygulaması ile okutarak şarj işlemini başlatabilirsiniz. Şarj işlemini bitirmek için yine aynı şekilde isterseniz GIO kartınızı okutarak isterseniz de mobil uygulama üzerinden 'Şarjı Durdur' butonunu tıklayarak bitirebilirsiniz.
Şarj işlemi esnasında şarj kablosunu çıkarsa ne yapmalıyım?
Şarj işlemi başladığında şarj kablosu istasyon ve araca ayrı ayrı kilitlenerek dış müdahalelere kapalı hale gelmektedir. Teknik bir problemle karşılaşıp şarj kablosunun çıktığını fark ederseniz, çağrı merkezi yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
GIO

NASIL KULLANILIR?

1

GIO UYGULAMASINI
İNDİRİN

Elektrikli aracınızı şarj etmekle ilgili her işlemi yapabileceğiniz GIO uygulamasını akıllı telefonunuza indirin.

2

AVANTAJLARDAN YARARLANMAK İÇİN ÜYE OLUN

Uygulamamızdan GIO üyesi olabilir, indirimli fiyatlardan, randevu önceliklerine, otomatik ödeme kolaylıklarına kadar avantajlardan yararlanabilirsiniz.

3

APLIKASYONDA SİZE EN YAKIN İSTASYONU BULUN

GIO uygulamasındaki haritadan size en yakın istasyonu bulabilir, bu istasyona rota belirleyebilirsiniz.

4

RANDEVU
ALIN

Gideceğiniz istasyonda sıra beklememek için uygulama üzerinden randevu alabilir, yolculuğunuza kesintisiz devam edebilirsiniz.

  • 1

    GIO UYGULAMASINI
    İNDİRİN

    Elektrikli aracınızı şarj etmekle ilgili her işlemi yapabileceğiniz GIO uygulamasını akıllı telefonunuza indirin.

  • 2

    AVANTAJLARDAN YARARLANMAK İÇİN ÜYE OLUN

    Uygulamamızdan GIO üyesi olabilir, indirimli fiyatlardan, randevu önceliklerine, otomatik ödeme kolaylıklarına kadar avantajlardan yararlanabilirsiniz.

  • 3

    APLIKASYONDA SİZE EN YAKIN İSTASYONU BULUN

    GIO uygulamasındaki haritadan size en yakın istasyonu bulabilir, bu istasyona rota belirleyebilirsiniz.

  • 4

    RANDEVU
    ALIN

    Gideceğiniz istasyonda sıra beklememek için uygulama üzerinden randevu alabilir, yolculuğunuza kesintisiz devam edebilirsiniz.