SIKÇA SORULAN SORULAR

Şarj işlemini başlatmak için şarj kablosunun aracınıza bağlı olduğundan emin olun. Daha sonra cihaz üzerindeki alana GIO kartınızı okutarak ya da cihaz üzerinde bulunan QR kodunu GIO mobil uygulaması ile okutarak şarj işlemini başlatabilirsiniz. Şarj işlemini bitirmek için yine aynı şekilde isterseniz GIO kartınızı okutarak isterseniz de mobil uygulama üzerinden 'Şarjı Durdur' butonunu tıklayarak bitirebilirsiniz.

Aracınızı mobil uygulamamızda "Harita" menüsünde yer alan halka açık şarj istasyonlarından şarj edebilirsiniz. Web sitemizde de istasyonlarımızı görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca evinize ya da iş yerinize özel kullanım için şarj ünitesi kurulumu yaptırmak istiyorsanız, mobil uygulamadaki "Bize Ulaşın" formunu ya da web sitemizde yer alan formu doldurarak başvuruda bulunabilirsiniz.

Gio şarj istasyonları her ne kadar 300 kW'ya kadar DC hızlı şarj özelliğine sahip olsa da aracınızın şarj süresi aracın enerji alabilme hızına bağlıdır.

GIO mobil uygulaması üzerinden bütün şarj istasyonlarının ve soketlerin uygunluk durumunu kontrol edebilirsiniz.

Gio istastyonlarında sizden sonra aracını şarj etmek isteyen başka müşterilerimiz olacaktır. Onların mağduriyet yaşamamaları için şarj işleminiz bittiğinde istasyonu boşaltmanız beklenmektedir. 5DK'yı aşan gecikmelerde cezai ücret uygulanabilir.

GIO'nun halka açık şarj istasyonlarında aracınızı şarj edebilmek için; GIO mobil uygulamasını indirmeniz ya da GIO kartınızın olması gerekmektedir.

Şarj işlemi başladığında şarj kablosu istasyon ve araca ayrı ayrı kilitlenerek dış müdahalelere kapalı hale gelmektedir. Teknik bir problemle karşılaşıp şarj kablosunun çıktığını fark ederseniz, çağrı merkezi yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GIO şarj istasyonlarından tüm elektrikli araçlar ve plug-in hibrit araçlar yararlanabilir.